L’automatisation logistique ne crée de valeur que si les équipes sont formées pour accompagner le changement. Des parcours en alternance permettent aux préparateurs débutants d’évoluer vers des postes de techniciens de maintenance automatisée, en combinant formation théorique et pratique en entrepôt.

Des micro-certifications en programmation d’automates (PLC), calibrage de capteurs ou analyse de données améliorent la rétention des talents et offrent aux employeurs une main-d’œuvre agile. Une méthode éprouvée repose sur la règle 70-20-10 : 70 % d’apprentissage sur le terrain avec des robots, 20 % de projets guidés, et 10 % de formation académique souvent prise en charge par les fournisseurs.

Les entreprises qui lancent ces programmes en amont de déploiements automatisés réduisent drastiquement leurs coûts de recrutement externe et limitent les interruptions pendant les phases critiques. Chaque collaborateur formé devient capable de superviser plusieurs machines, évitant des appels techniques coûteux et garantissant la disponibilité opérationnelle, même en haute saison.